A ESTILO nos pés respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização da nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a ESTILO nos pés, poderemos coletar dados necessários para oferecer nossos serviços e processar seus pedidos, incluindo:
nome completo;
CPF, quando necessário;
telefone;
endereço de e-mail;
endereço de entrega e cobrança;
CEP;
informações referentes aos pedidos e produtos adquiridos;
informações necessárias ao processamento do pagamento;
histórico de atendimento e comunicações realizadas conosco;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado, que podem ser coletados automaticamente pela plataforma e por ferramentas integradas ao site para fins de funcionamento, segurança e melhoria da experiência de navegação.
Os dados efetivamente coletados poderão variar de acordo com a forma como você utiliza nossa loja e os serviços contratados.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
identificar e cadastrar clientes;
processar e confirmar pedidos;
viabilizar e confirmar pagamentos;
preparar e realizar entregas;
enviar informações sobre pedidos e atualizações de entrega;
emitir documentos fiscais, quando necessário;
prestar atendimento ao cliente;
processar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar o funcionamento e a experiência de navegação na loja;
responder solicitações realizadas pelos clientes;
enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.
O tratamento será realizado de acordo com as finalidades informadas e as bases legais previstas na LGPD.
Para processar suas compras, determinados dados poderão ser tratados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados em nossa loja.
A ESTILO nos pés não necessariamente possui acesso ou armazena diretamente todos os dados financeiros utilizados durante uma transação, como os dados completos de cartões de crédito.
Essas informações poderão ser processadas pelas instituições financeiras, intermediadores e plataformas responsáveis pelo pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Para viabilizar o funcionamento da loja e a execução dos pedidos, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros envolvidos na operação, tais como:
plataforma responsável pela operação da loja virtual;
instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
transportadoras, Correios e outros responsáveis pelas entregas;
fornecedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
serviços de prevenção e análise de fraudes;
prestadores de serviços contábeis, fiscais ou tecnológicos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços ou para outras finalidades permitidas pela legislação.
A ESTILO nos pés não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, manter determinadas preferências, oferecer recursos, aumentar a segurança e compreender como os usuários interagem com a loja.
Dependendo das ferramentas utilizadas, também poderão existir cookies relacionados à análise de desempenho, publicidade, funcionalidades e serviços de terceiros.
O usuário poderá gerenciar determinadas permissões através das configurações disponibilizadas pelo site ou pelo próprio navegador, quando aplicável.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
A ESTILO nos pés busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou utilização inadequada.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como obrigações legais, regulatórias, fiscais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.
Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos previstos pela legislação, conforme aplicáveis a cada situação, incluindo:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento nas situações previstas pela legislação.
Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
Quando permitido pela legislação, a ESTILO nos pés poderá utilizar os canais de contato fornecidos pelo cliente para enviar novidades, ofertas, informações sobre produtos e outras comunicações relacionadas à loja.
Quando aplicável, o cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações.
Mensagens necessárias para confirmação e acompanhamento de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas independentemente das comunicações promocionais.
Nossa loja poderá utilizar serviços, ferramentas, integrações ou links pertencentes a terceiros.
Ao utilizar serviços externos, o tratamento dos dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e segurança dessas empresas.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas sempre que for direcionado para ambientes externos à nossa loja.
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou exigências legais.
A versão vigente permanecerá disponível em nossa loja virtual.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso canal oficial:
E-mail: [email protected]
Para proteger a privacidade e a segurança dos próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
A loja ESTILO nos pés, inscrita no CNPJ 47.515.977/0001-05, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito desta loja virtual.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Assim fica mais enxuto e faz mais sentido dentro de uma Política de Privacidade. Os demais dados da empresa podemos deixar no rodapé/site, evitando aquele aspecto de contrato enorme.
